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送貨安排

香港客戶送貨安排 (貓傢俬送貨除外)

送貨方式
  1. 本店提供以下送貨方式:
    • 順豐速遞,包括送貨上門、順便智能櫃及順豐站自取;
    • 由本店司機送貨上門
  2. 如選擇於智能櫃或順豐站取件,可於結帳時選擇取貨點。
        3. 部份貨品因重量或體積關係未能以順豐派送,結帳時系統不提供順豐選項,如客戶自行填寫順豐地址,本店會聯絡要求提供送貨上門地址,訂單將延遲處理。
        4. 本公司恕未能滿足個別顧客要求以其他指定形式或其他速遞公司送貨。

  • 滿額免運費
  1. 購物滿HK$250 (折實計,包括但不限於扣減購物金) 可於智能櫃取貨免運費。(部分產品由於重量限制,不適用)
  2. 購物滿HK$400 (折實計,包括但不限於扣減購物金) 免費送貨上門或順豐站自取。
  3. 以上滿額免運費不適用於CatS貓傢俬系列。

智能櫃自取須知
  1. 顧客須留意,智能櫃有體積限制, 並非所有貨件都可以使用,如在包裝後因貨品體積過大而無法使用智能櫃,我們會於發貨前聯絡更改送貨方式,顧客須補付所須運費。
  2. 訂單送到指定智能櫃後,顧客會收到順豐智能櫃的取件短訊。請於短訊的指定時間內,前往該智能櫃輸入密碼提取貨品。
  3. 如因顧客未有於指定時間內到智能櫃取件而引起之額外費用,須由顧客自行承擔。
  4. 選擇到智能櫃取件,需時2-7天不等,由於部分地區的智能櫃供不應求,或會出現較嚴重之延誤,敬請留意。

本店司機送貨上門須知
  1. 如司機在送貨前無法成功聯繫收貨人,或會引致貨品延遲派送或不能派送;如因無法聯繫而未能成功派送,重新派送所引起之額外費用(如有)須由顧客承擔。
  2. 如無人收貨,顧客可於下單時註明選擇由大廈管理處代收貨品,或由司機將貨品放門口,如有遺失本店恕不負責。
  3. 如因顧客提供之收貨地址或聯絡資料不全而導致未能成功派件,所引起之額外費用(如有)須由顧客承擔。

  本店司機送貨日程(視乎當日訂單數量及實際路況而定,本店保留最終決定權
  星期一
  九龍區、將軍澳、清水灣、西貢、荃葵青、大圍至上水

  星期二
  港島區、元朗、天水圍、屯門、深井

  星期三
  大圍至上水、九龍區、將軍澳、荃葵青


  星期四
  港島區(南區除外)、元朗、天水圍、屯門、深井

  星期五
  九龍區、將軍澳、清水灣、荃葵青、大圍至上水

  東涌、馬灣、愉景灣只限星期六送貨 (由外判運輸公司派送,可用順豐速遞之輕件不在此限)
 

智能櫃、送貨上門及順豐站自取之運費
  1. 智能櫃運費HK$35,於下單時向本店支付。
  2. 送貨上門運費HK$80,於下單時向本店支付。
  3. 順豐站自取,運費到付,以順豐速運收費為準。

  • 離島、部分偏遠地區及沒有電梯之送貨地址
  •        1. 馬灣、愉景灣及東涌只限於以下指定日子及時間送貨,無附加費:
      • 馬灣、愉景灣及東涌送貨日: 星期六 (須於星期三 15:00 前完成付款) 
      • 馬灣、愉景灣送貨時段為 12:00-16:00;東涌送貨時段為 15:00-22:30
      • 可以順豐速遞送出的小型貨件不在此限。
      •        2. 凡沒有升降機直達之送貨地址(包括但不限於大廈沒有升降機、升降機前設有梯級、升降機後設有樓級、升降機維修中等等),送貨服務只限於地下交收,或按以下條款支付樓梯費送貨上門:
          • 樓梯附加費每層HK$20,最多合共五層;
          • 五級或以上梯級,一律當一層收費;
          • 如有多件大型/重貨(貓砂、傢俬、大型貓抓板等),司機須上落運送多於一次,樓梯費將按次收取;
          • 如客人未有於送貨前通知本店/司機送貨地址有樓梯,於送貨時又拒絕到地下交收或支付樓梯費,司機將不會派送貨品,本店亦不會作出任何退款;
          • 就樓梯費的計算,本店司機保留最終決定權。
      •     3. 其他離島及偏遠地區收貨地址,如能以順豐速遞派送,買滿免運費金額,本店將承包首4公斤運費,4公斤以外的運費,由客人支付後,貨品方會寄出。 


      澳門客戶送貨安排

      送貨方式
      1. 本店提供以下兩種送貨方式:  
      • 順豐速遞;
      • 港澳物流公司;
              2. 本公司恕未能滿足個別顧客要求以其他指定形式或其他速遞公司送貨。

      • 運費及滿額免運條件
      1. 送貨至澳門收貨地址,運費HK$160(首20公斤),其後每20公斤加收HK$60運費。
      2. 購物滿HK$800 (折實計) 免費送貨上門(首20公斤),其後每20公斤加收HK$60運費。
      3. 以上為市區標準運費,如收貨地址沒有升降機直達或位置偏遠等原因,須加收附加費,有關費用須由顧客承擔。


      • CatS 系列貓傢俬送貨安排(香港、澳門適用)

      1. 所有CatS 系列貓傢俬由順豐速遞直接從國內廠房運送到香港或澳門的收貨地址,送貨安排以順豐速遞之決定為準。
      2. 購買CatS系列貓傢俬滿HK$600免運費;不足HK$600須支付HK$100運費。
      3. 順豐速遞已取消所有住宅附加費及偏遠地區附加費。如順豐派件員於派件時向閣下收取運輸費用,請拒絕付費,並即時與我們聯絡。(替換抓柱運費到付除外。)